投訴主題:上海通用雪佛蘭科魯茲車(chē)身控制模塊故障 | |
投訴目標(biāo):上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:譚先生 |
投訴時(shí)間:2015-10-10 | 投訴地區(qū):廣東省 |
我2010年7月購(gòu)買(mǎi)了一款上海通用產(chǎn)雪佛蘭牌09款科魯茲1.6 SE MT,到現(xiàn)在已經(jīng)使用5年2個(gè)月,里程8.8萬(wàn)公里。2015年9月27日發(fā)現(xiàn)行李廂無(wú)法打開(kāi)、點(diǎn)煙器不工作。2015年9月28日,到4S店檢查,4S店說(shuō)需要更換鎖機(jī),更換后并不能正常工作,經(jīng)4S再次檢查,發(fā)現(xiàn)雨刷噴水裝置,剎車(chē)燈,示寬燈,后霧燈不能正常工作(這些故障應(yīng)該已經(jīng)存在,只是我沒(méi)注意到而已),4S答復(fù)車(chē)身控制模塊(BCM)故障,需要自費(fèi)更換模塊,費(fèi)用預(yù)計(jì)3千多。 今天在網(wǎng)上調(diào)查得知。僅僅因剎車(chē)燈燈泡燒毀導(dǎo)致車(chē)身控制模塊(BCM,行車(chē)電腦)燒毀,這種情況應(yīng)該屬于車(chē)輛設(shè)計(jì)缺陷。因科魯茲使用雙燈絲剎車(chē)燈,在剎車(chē)燈絲(粗絲21W)或示寬燈絲(細(xì)絲5W)燒毀瞬間電流增大會(huì)直接將車(chē)身控制模塊主板的部分芯片(名稱(chēng)BTS5589G)和二極管燒毀或因剎車(chē)燈損壞未能及時(shí)更換恰好引起燈絲搭橋等等原因,從而產(chǎn)生以上故障。該故障自09款科魯茲上市以來(lái)經(jīng)常出現(xiàn),任何一個(gè)燈泡的燒毀都會(huì)引起行車(chē)電腦燒毀,而車(chē)輛的電路系統(tǒng)并沒(méi)有任何保護(hù)。我做為車(chē)主毫不知情,僅僅在出現(xiàn)故障上網(wǎng)查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)大量車(chē)主因此付出了巨大的代價(jià)去維修一個(gè)并不是因自己使用不當(dāng)造成的故障,因更換行車(chē)電腦十分昂貴,而上海通用對(duì)部分未出現(xiàn)故障的車(chē)面費(fèi)加裝尾燈線束來(lái)保護(hù),此種做法讓人氣憤,要求上海通用根據(jù)三包法對(duì)有此隱患的車(chē)進(jìn)行召回,升級(jí)保護(hù)電路,升級(jí)行車(chē)電腦,加裝尾燈線束,減少我及其他廣大消費(fèi)者的損失。