本人2015年10月24日在黑龍江省齊齊哈爾市弘宇天成4s店購置東風雪鐵龍愛麗舍1.6L手動擋汽車，當時是貸款買車，故銷售人員稱所有落戶手續需要他們給辦理，當天交了3.2萬元車款，4395元車輛購置稅和落戶費用，沒有給我出具發票和汽車合格證，保證在5-15天內辦完落戶手續，并給了一張臨時牌照，日期到2015年10月31日，于是我提車回家。其中10月29日，我催辦過落戶事宜，銷售說手續還差點，就又給了一張臨牌。當11月9日再次電話催辦時，銷售告訴我，4s店主跑了，不知去向，店鋪關門。我幾經與廠家客服聯系，客服都是敷衍了事，沒有合理說法，如今一個月過去了，沒有發票，我的車落不了戶，上不了路，在家當成了擺設。和我有同樣遭遇的還有34位車主，要么沒有合格證，要么沒有發票，同樣落不了戶，我們聯系了很多部門，都解決不了這個問題，請315投訴幫忙協調解決。