本人的江淮iev2代純電動汽車，充電時風(fēng)扇一直運轉(zhuǎn)，噪音很大，關(guān)于這個現(xiàn)象是否正常專門咨詢了江淮的電池廠家，答復(fù)是不正常，讓我聯(lián)系江淮修理。2015年12月25號聯(lián)系當(dāng)?shù)?s店，他們查看了情況，說是聯(lián)系廠家，期間我多次打電話催問是否有進(jìn)展，4s答復(fù)說無法聯(lián)系廠家，在經(jīng)歷了1個月的無結(jié)果等待后，2016年1月20號本人主動聯(lián)系江淮售后服務(wù)4008889933，希望他們盡快聯(lián)系廠家過來處理，碰巧有廠家人員正好在本地4s店，但是技術(shù)人員在電話里說這是正常現(xiàn)象，我告之電池廠家的回復(fù)是不正常的，于是他建議我繼續(xù)打400報修，他無法處理。再次聯(lián)系400,400讓我等待，2月2號，我在400電話里對江淮的做法表示了寒心，從我反映問題到現(xiàn)在有1個半月了，廠家沒有任何音訊，只有400的讓我等待，這就是江淮的售后服務(wù)嗎？我想，任何產(chǎn)品的質(zhì)量都無法做到盡善盡美，但是可以通過強大的售后來彌補，如果這兩方面都無法做好，消費者該如何接受你？我想問，江淮，你的售后服務(wù)還可以更慢一些嗎？江淮，你還可以讓消費者更抓狂一些嗎？