2011款灰色408，變速箱為4AT，提車至今快4年，行駛里程45000公里，16年一月份在高速行駛過程中屏幕突然顯示變速箱故障，運(yùn)動模式和雪地模式圖標(biāo)狂閃，車突然響了一聲，然后失去檔位，無法掛檔，熄火重新發(fā)動后恢復(fù)正常，回家上網(wǎng)咨詢，發(fā)現(xiàn)15年之前生產(chǎn)標(biāo)致車出現(xiàn)這種情況不是個案，幾乎所有用到這款變速箱的車型都出現(xiàn)過這種情況，都是變速箱電磁閥出現(xiàn)了問題，需要更換。于是打標(biāo)致400客服電話咨詢，客服要求先去4S店檢查確認(rèn)問題后再進(jìn)行解決，于是去了離家最近的標(biāo)致4S店進(jìn)行檢查，4S店工作人員檢查后說明該車出現(xiàn)問題的原因就是變速箱電磁閥出現(xiàn)的問題，說變速箱電磁閥屬于延保產(chǎn)品，如果在延保范圍內(nèi)是可以免費(fèi)更換的，于是給我看了他們的2015年的配件延保單，延保單標(biāo)注408車型的變速箱在2011年4月30日之前出廠的都可以免費(fèi)進(jìn)行更換，于是看了我的408的出廠日期是2011年的10月份，說不在延保范圍內(nèi)。我提出了質(zhì)疑，2011年4月份之前的電磁閥給更換，不是說該日期之后出廠的車輛就不存在這個問題，而是這個問題還沒到出現(xiàn)時間，因為車輛行駛的年限和里程數(shù)都沒有到達(dá)出現(xiàn)這個問題的節(jié)點，很明顯此款變速箱本身就存在嚴(yán)重的缺陷，所以才會給變速箱的電磁閥進(jìn)行延保。于是我詢問了4S工作人員2016年的配件延保單什么時間下達(dá)，4S店說這個延保單每年都是廠家下達(dá)，具體時間也不清楚。后來我又打了400客服電話，客服人員只是回答說車輛已經(jīng)出保，現(xiàn)在要換只能自費(fèi)，2016年的延保單他也不清楚什么下達(dá)到4S店。在此強(qiáng)烈要求東風(fēng)標(biāo)致此問題給我一個合理的解釋，以及對出現(xiàn)問題的變速箱進(jìn)行召回處理和免費(fèi)維修。