投訴主題:12款福克斯風(fēng)尚,倒車頻繁失靈,車體抖動,頓挫,怠速 | |
投訴目標(biāo):12款福克斯風(fēng)尚 | 投 訴 人:溫先生 |
投訴時間:2016-06-21 | 投訴地區(qū):河北省 |
我的車12款福克斯三廂1.6AT風(fēng)尚型,2012年10月購買,目前行駛4萬多公里。2016年6月5日下午出現(xiàn)倒車失靈的問題,來回重啟數(shù)十次后又好了,次日去4S店,維修人員說升級一下就好了,升級后開回家里沒事,第二天早晨上班每當(dāng)轉(zhuǎn)速到2500轉(zhuǎn)左右的時候車就抖動頓挫的厲害,感覺車沉,耗油,最可氣的是6月7日下班到車庫以后又發(fā)生了倒車失靈的狀況,熄火重啟兩次后恢復(fù)正常。之后出差車就一直沒開。6月10日端午節(jié)假期開車出去,又出現(xiàn)了之前的情況,下午又去4S店,維修員又給升級一遍,說如果再有問題就給換個模塊(其實當(dāng)時我并不太清楚他說的模塊是什么),升級后覺得車開著特別的沉。6月11日開車去200多公里以外的風(fēng)景區(qū)游玩,結(jié)果在我們即將到達目的地的時候,儀表盤上亮紅燈-----顯示變速箱故障!打電話給4S店,工作人員說要我們叫拖車,暈,離我最近的4S店都160多公里!本來開開心心出來玩的,這個心塞啊!暴熱的中午在路邊停著,邊給救援打電話邊重啟,不知道重啟了多少次,儀表盤上突然無紅燈提示了,試著開了幾米也正常,因為還有幾公里就到景區(qū)了,我們就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的開到了那。回來的路上車也是干給油不提速,后去4S店準(zhǔn)備換維修人員所說的模塊的時候,他們說檢測不出來故障碼,不能給換!(在變速箱出現(xiàn)故障的時候給4S店打了N個電話,明確的告訴我這個批次的車輛存在這樣的問題,已經(jīng)延保了,我買車后更換了電話號碼,所以可能相關(guān)通知沒有收到。可是現(xiàn)在他卻跟我說:不能換!)說可以把變速箱拆了看看,期間發(fā)生的所有費用要我承擔(dān)!隨即我在網(wǎng)上一查才知道12版的這款車這個問題很普遍,我這個車并不是特例!太氣憤了!網(wǎng)上還有車友反映剎車失靈的!真的太可怕了!各個車論壇對于此款車反映的情況大部分都是同樣的問題,基于此,福特廠家完全應(yīng)該對于此批次車進行召回!而不是置消費者于安全隱患之中!打電話給福特廠家,客服不予受理,說已經(jīng)全權(quán)委托給當(dāng)?shù)?S店了,要我找4S店溝通!福特廠家與4S店不作為,相互推諉, 搪塞拖沓的做法 真的讓我很寒心!一定維權(quán)到底!必要時候會對福特汽車提起訴訟!也請所有有此訴求的車友們拿起法律的武器維護自己的合法權(quán)益!