去年購(gòu)買(mǎi)的該廠家出產(chǎn)的凱美瑞轎車(chē)，前幾天發(fā)現(xiàn)汽車(chē)尾燈的裝飾條自然脫落，尾燈與裝飾條均沒(méi)有人為剮蹭或者擠壓，并沒(méi)有任何人為損壞痕跡，廠家委托的4s店也不能排除汽車(chē)裝配過(guò)程中該裝飾條就存在質(zhì)量問(wèn)題，這種情況下，只靠裝飾條相關(guān)部位的斷裂，就得出結(jié)論，不在保修范圍之內(nèi)。      作為一名消費(fèi)者，我承諾該處的確沒(méi)有人為進(jìn)行損壞，廠家可以找任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，但是我得到的回復(fù)是不予保修，面對(duì)一個(gè)知名品牌的大汽車(chē)廠家，我只能在315平臺(tái)進(jìn)行投訴，希望這里能幫我找一個(gè)說(shuō)法。