| 投訴主題：上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司加錯(cuò)機(jī)油不給退款 | |
| 投訴目標(biāo)：上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司 | 投 訴 人：郭先生 |
| 投訴時(shí)間：2016-07-20 | 投訴地區(qū)：山東省 |
本人愛(ài)車2011款1.3手動(dòng)MG3，于2016年7月18日在上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司授權(quán)的山東省菏澤市牡丹區(qū)政泰汽修廠保養(yǎng)，通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)向上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司支付了六百元保養(yǎng)費(fèi)用(聲稱一年兩次保養(yǎng))，換了嘉實(shí)多磁護(hù)5W40機(jī)油，當(dāng)時(shí)我像修理廠工作人員提出異議，說(shuō)我的車以前在4S店保養(yǎng)都是加的5W30機(jī)油，工作人員說(shuō)是上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司推薦的，不會(huì)錯(cuò)，于是就加上了。回到家以后，我認(rèn)真翻閱MG3保養(yǎng)手冊(cè)和服務(wù)手冊(cè)，上汽廠家規(guī)定只能選用A1/B1 5W30機(jī)油，我又上網(wǎng)查了車。嘉實(shí)多磁護(hù)5W40 A3/B3規(guī)格的加在2011款1.3手動(dòng)車?yán)锩嬗捎谡吵矶雀撸菀自斐烧龝r(shí)鏈條拉長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)故障。我立刻致電上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司要求給予說(shuō)法，并立刻退款，可是上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司推諉說(shuō)嘉實(shí)多磁護(hù)5W40 A3/B3適合MG3，并且已經(jīng)加了，我今日已經(jīng)把機(jī)油全部放出，停在4S修理。一開始上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司同意全額退款，現(xiàn)在又不同意退款，我向廠家要關(guān)于MG3能加嘉實(shí)多磁護(hù)5W40油的證明，對(duì)方又拿不出來(lái)，對(duì)于加錯(cuò)機(jī)油一事，我要求上海惠保數(shù)據(jù)科技有限公司全額退款并賠禮道歉否則我將維權(quán)到底!
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