【投訴】汽車(chē)4S店關(guān)閉“雙保無(wú)憂”服務(wù)無(wú)法兌現(xiàn)
2024-12-12 江西吉安 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：江西吉安的聶先生于2021年在吉安市廣匯新運(yùn)通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛雪佛蘭科魯澤汽車(chē)。在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)，銷(xiāo)售人員推薦并促成了聶先生購(gòu)買(mǎi)“雙保無(wú)憂”服務(wù)，費(fèi)用約為4000元，承諾包含多次保養(yǎng)服務(wù)。
2024年下半年，聶先生前往該4S店進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關(guān)閉并搬空。工作人員曾指引他到隔壁別克店進(jìn)行保養(yǎng)，但如今別克店也已搬空。至此，聶先生發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的“雙保無(wú)憂”服務(wù)中還剩有十幾次保養(yǎng)未做。
涉訴金額：4000元以上。
投訴訴求：要求給出有效的解決方案。
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