起初是在廣東衛視看到的廣告，是相聲演員李金斗代言的染發劑，名字叫泰國黑桑果。說是無毒無味不會過敏都可以吃的，然后在廣告中還有人在試用。所以就買了四盒，因為只能按照他的套餐買，四盒起，花了637塊錢，貨到付款。收到貨一用，過敏了頭都腫了打了幾天吊瓶，實際上和一般的染發劑差不多的味道，說是不會染到頭皮，但是頭皮碰到的地方黑了。給定貨的號碼4001016655打電話，無人接聽，然后看電視才發現他們在山西、廣東、廣西等好幾個衛視都在播廣告，每個廣告的播出時間不一樣，所以有時候打沒人接，并且每個衛視的訂購電話都不一樣。其實是一個名字但是到這個號碼的時間段了之后他會打過來問你需要買幾盒。要是說退貨的事，他就說給他們的售后打電話，電話是400622****，這個售后是再福建的，可是給我發貨的是北京，北京電話是01059790173.我給售后打電話他給我發來一條信息發的是退貨地址。我退貨后聯系他們，說是給退款，但是10多天了一直沒有退，我期間打了電話，他們總是說過幾天。我查了他們的衛妝準字，名稱是黑浪洗發露，現在一改名找個明星代言，變成這個貴的東西了。我是看了315晚會，才有信心舉報的，我覺得這種舉報放在以前應該就是石沉大海了，但我希望你們能維護消費者的權益，不讓更多的消費者上當受騙，我給廣東衛視的廣告部打電話，他們居然說不知道商家的電話，這怎么可能，因為利益的關系相互包庇。他們發貨的地址沒有寫詳細只是寫的北京，我只知道售后地址福建那個，產品圖片都能在網上查到，我在網上也查到很多人反映這個產品的問題，虛假宣傳，欺騙消費者。我希望得到你們的幫助。