本人于3月13日前往江漢路新世界時(shí)尚廣場(chǎng)店進(jìn)行染發(fā)造型，染發(fā)前造型師告知我因要染的新發(fā)色淺于舊發(fā)色所以需要多上一次褪發(fā)膏，3個(gè)小時(shí)折騰下來染出來的顏色頭頂和發(fā)尾顏色相處甚大，我提出質(zhì)疑后造型師說是燈光效果的原因，讓我回家洗過一次再看效果！結(jié)果回家洗后仍然色差很大，于是我又于3月17日前往該店要求造型師解決色差問題，該造型師看見我發(fā)色后二話沒說，找燙染師幫我返工，跟我溝通后要求其按照我發(fā)尾的顏色統(tǒng)一全頭發(fā)色就行了。結(jié)果兩個(gè)小時(shí)以后，返工的效果不僅不是溝通前我想要達(dá)到的顏色，并且再次染花了頭發(fā)！這次失敗的造型他們?nèi)匀唤o我的解決方案是讓我回家洗一次再看效果！第二天我頂著一頭染花了的頭發(fā)去上班，嚴(yán)重影響我工作效率和心情，下班后我再次去該椰島店要求他們一次性給我一個(gè)合理的解決方案！經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的等待和溝通后，他們同意把我當(dāng)時(shí)消費(fèi)的金額退還給我！并說明要走工作流程需要三天的時(shí)間給我答復(fù)，我表示理解后離開，可現(xiàn)在已經(jīng)是3月21號(hào)晚上九點(diǎn)半，我仍沒有收到任何短信或電話給我答復(fù)！大家都知道過多染發(fā)會(huì)造成身體的傷害，我在一個(gè)星期之內(nèi)因?yàn)樗麄児ぷ魇д`連續(xù)染發(fā)三次，并沒有達(dá)到正常的效果！協(xié)調(diào)結(jié)果出來以后還被怠慢被忽悠，感到非常的生氣！這就是一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)該享受的權(quán)益么？望有關(guān)部門給于解決！