6月22號在海安縣人民路361度鞋店（老鳳祥店邊）買的鞋，由于沒幾天鞋的線壞了，7月2日請求更換，要小票，而我已經丟了，我是刷卡消費的，我講現場可以查本人的個人網上賬號信息，其講不好上網，我就不懂了，可以刷卡怎么不可以上網的。