9月30日晚上買的鞋子，回家后才發現兩只鞋子鞋面明顯不一樣，左腳皺的嚴重右腳較好，第二（10月1日）天去他們那里去換，他們以可能是不同部位的皮子做出來的鞋子為由拒絕更換，10月3日發現左腳有開膠的部位。之前一直關注鞋面問題了沒有注意這些細節，仔細看才發現不只是鞋面問題了。原先因為鞋面問題我要求更換他們拒絕，我現在要求退貨。請求消協幫助協商！ 買鞋子的時候我也試了下鞋子，因為買的時候已經是晚上8點了，所以沒有仔細的看鞋子，更沒有仔細看有沒有開膠等這些問題，因為款式我也挺喜歡的，還有這個牌子給我的感覺還是可以的。所以主要就試下大小是不是合適，試鞋子的時候也抬腳折了下鞋子（這個要說明一下，因為在試鞋子的時候稍微有點硌腳，我也給當時的營業員說了這個感覺，稍微走了下，這才感覺舒服了，可能是新鞋的原因吧！）而且當時售貨員還嫌我折了（她們當時是兩個營業員，是另一個營業員嫌我折的），當時也發現有皺紋只是并不嚴重，只是當時的想法是皮鞋有皺紋也是正常的。回到家穿上鞋子在地板上走動的時候才發現兩只鞋子確實差別挺大的，第二天找他們的時候她們居然還說當時有皺紋你為什么還要買？這叫什么態度啊？結果她們以這兩只鞋子可能是不同部位的皮子做成的為由拒絕更換，試想不同部位的皮子質量也不一樣啊！他們還說你給315打電話我們還是這個結果，10月2日也給315打過點話，只是有事情就耽誤了，直到3號的時候我才發現居然還有開膠現象。這才幾天呢？希望有關部門能嚴肅處理此類事情。萬分感激！ 不管是出于對商場的信任（這家商場我是老顧客了），還是因消費者的粗心（人不可能做到事事細心的），都不可能讓消費者承擔商品本身的缺陷。