2013年12月25日，本人在DNF周邊商城買(mǎi)下一件發(fā)貨期為12月30日，價(jià)格298元的棉服一件，后來(lái)覺(jué)得不適合，再加上也沒(méi)有發(fā)貨。打算退貨退款，聯(lián)系商城客服之后，客服以“在體驗(yàn)服期間購(gòu)買(mǎi)的商品，不支持無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的退款的”為由拒絕退款！而且這所謂的這條規(guī)定在商城的“購(gòu)物流程”和“幫助中心”宣傳上根本就沒(méi)有，而且在商城里面根本就沒(méi)有退貨退款的說(shuō)明！明顯的欺騙消費(fèi)者，惡意不退貨退款。
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