2012年10月買的電視，2013年3月3日液晶屏就燒壞了，在京東商城申請(qǐng)售后維修后，3月5日來(lái)了個(gè)TCL售后維修人員，檢查后說(shuō)是屏燒壞了，出具了鑒定單，然就叫我聯(lián)系京東，說(shuō)只能退或都換貨，然后從3月5日起，一直聯(lián)系京東商城，在線申請(qǐng)維修填了，在線額服也申請(qǐng)了，每次得到的答復(fù)都是叫等著，如何解決問(wèn)題，沒(méi)有人回答。