我于3月16日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)全新格蘭仕微波爐價(jià)值519元，并于3月18日簽收，使用半月不超過(guò)5次，發(fā)現(xiàn)使用時(shí)微波爐和室內(nèi)有很大燒焦塑料的味道，今日撥打蘇寧易購(gòu)客服電話，客服以簽收超過(guò)15日為由拒絕退還貨和受理售后服務(wù)，要求我聯(lián)系格蘭仕售后進(jìn)行修理。商家在315消費(fèi)者日將殘次品郵購(gòu)給消費(fèi)者，而且拒絕給客戶(hù)進(jìn)行售后退換貨服務(wù)，希望315能投訴熱線能幫助消費(fèi)者維權(quán)，并對(duì)商家這種不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行處理警告

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