本人在3.19號(hào)購(gòu)買了臺(tái)三星46eh5000r液晶電視,售價(jià)3899元,到貨后沒有拆箱驗(yàn)貨,第二天打開后發(fā)現(xiàn)屏幕爆裂,后聯(lián)系易迅網(wǎng)說(shuō)要我先聯(lián)系三星公司,三星公司上門檢測(cè)后說(shuō)是因我自行開箱,而不給更換,叫我再聯(lián)系易迅,易迅又說(shuō)需要三星的檢測(cè)單才能更換,,,現(xiàn)在雙方在互推責(zé)任,難道就這樣不了了之？包裝上也沒標(biāo)明非廠家人員拆箱,私自拆箱后果必須自負(fù)吧？難道買部電視不能馬上觀看,還要電話預(yù)約你們安裝,算我私自開箱,但事實(shí)并不是我弄壞屏幕,難道就這樣一句“非廠家人員拆箱""就把責(zé)任全推我這消費(fèi)者了么？求你們幫忙維權(quán),謝謝！