本人于2011年10月份在長(zhǎng)沙通程電器西門(mén)子專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)一臺(tái)，正常使用，當(dāng)年12月份，發(fā)現(xiàn)洗衣服時(shí)，甩水籃一直轟隆隆的響，聯(lián)系客服電話，維修人員上門(mén)處理，解釋說(shuō)是桶內(nèi)減震器松動(dòng)，后來(lái)安裝好之后問(wèn)題解決。2013年3月份，洗衣服的時(shí)候，洗衣機(jī)已經(jīng)顯示粗無(wú)代碼E18，再一次聯(lián)系西門(mén)子4008899999的電話解決，維修人員到場(chǎng)核實(shí)問(wèn)題之后，未休息員告知本人說(shuō)是排水泵壞了，不屬于主要配件，已過(guò)保修期，要出錢(qián)維修，上門(mén)費(fèi)30，拆裝費(fèi)70，材料費(fèi)220。于是我就找出發(fā)票和保修書(shū)核對(duì)，上面并未顯示主要配件包括些什么，只是寫(xiě)了整機(jī)保修一年，主要配件保修3年，但卻沒(méi)有主要配件的清單，我覺(jué)得這是賣(mài)家的霸王條款，現(xiàn)在洗衣機(jī)壞了，那隨便賣(mài)家說(shuō)主要配件是哪些，我們消費(fèi)者也無(wú)從查證啊，這是典型的欺騙消費(fèi)者，是屬于敲詐，單方面的規(guī)定是是沒(méi)有用的，但是買(mǎi)洗衣機(jī)的時(shí)候怎么銷(xiāo)售人員并沒(méi)有說(shuō)，并且保修書(shū)上也沒(méi)有明細(xì)，并且洗衣機(jī)才購(gòu)買(mǎi)一年多就減震器松動(dòng)和排水泵不能排水，我質(zhì)疑這臺(tái)洗衣機(jī)是樣品或者是假貨，我爸爸家一直用的西門(mén)子的洗衣機(jī)怎么沒(méi)有出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，希望賣(mài)家給出合理的答復(fù)，并且免費(fèi)為我更換排水泵。