我于2013年2月3日在渭南蘇寧購買一臺創維42e600y云電視，當時就是沖著云電視和LG硬屏去的，沒想到今年8月2日晚上電視突然白屏，隨后撥打創維售后電話報修，第二天維修人員看后說可能是屏和主板壞了，說要送西安維修，然后我就把電視送到渭南維修站讓維修人員發貨，過了幾天我打電話，西安維修站說要從天津發備件換屏，于是我就耐心等待，這一等就是半個月，直到8月23日我打西安維修站電話，他們說換了屏和主板，說電視21號已經發到渭南，我又和渭南售后聯系晚上六點左右送到我家。打開電視白屏故障雖然排除了，但是圖像很模糊，而且電視機按鍵不起作用。于是打電話聯系渭南維修人員查看，打開機子一看，屏還是原來的屏，有手機照片為證，主板由42e600y換成了55e615L，導致電視機面板按鍵不起作用。西安售后人員說是換了屏和主板，結果偷梁換柱把聾子制成啞巴，號稱新款云電視，才半年時間就白屏，肯定是嚴重的質量問題，作為售后沒有責任心，不但不解決問題，反而從中牟利，良心何在，作為一個曾經購買6臺創維電視的老用戶，我對創維售后管理如此混亂感到心痛，強烈要求創維給用戶一個說法同時更換新機，要么全額退款。希望得到解決，還消費者一個公道！