我在2012年9月30日于唐山市灤南縣唐山百貨大樓格力空調購買空調一臺，是1.5匹掛機，睡夢寶超靜音系列。在2013年3月15日家里停暖以后，用這臺空調制熱，發現空調吹風聲音很大。從三月底至今，一直打售后電話要求師傅上門查看，師傅一共來過三次，前兩次沒有帶任何儀器，只是用耳朵聽，說正常。在我再三要求下，4月9日師傅帶了分貝儀過來，測了空調的聲音是49分貝。在空調說明書上明確表明此款空調在最大風力情況下噪音不超過42分貝。師傅依然說空調正常，說因為我室內背景聲音46分貝，空調的噪音應該是49減46等于3分貝。我聯系唐山百貨大樓，賣場說給我聯系售后。我聯系唐山格力售后，售后說聯系不到上級，讓我等待。我打4008365315，給我的答復是找唐山售后。我的空調從報修到現在，問題一直不解決，測量噪音以后，逃避責任，給我的結果是他家空調噪音3分貝。這種不合常理的答復他自己都知道不符合邏輯。天氣一天天轉暖，空調也不需要用了，可是問題一直不解決。

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