本人2008年3月購買的新飛冰箱，在保修期內(nèi)就出現(xiàn)保鮮層流水結(jié)冰，多次找到國美雙城門店新飛冰箱促銷員反應(yīng)，但答復(fù)是正常或冰箱不平穩(wěn)導(dǎo)致流水結(jié)冰。以上情況以出現(xiàn)一年多。在今年8月10日冰箱直接停止正常運(yùn)行，冰箱內(nèi)冷凍的食品全部腐爛變質(zhì)，在給新飛冰箱售后打電話上面維修時(shí)工作人員說冰箱流水結(jié)冰那是壓縮機(jī)要壞的前兆，為什么在保修期不找售后。而且維修人員在沒有維修好冰箱的情況下收取了110元維修費(fèi)還沒有開具發(fā)票或收據(jù)。在等待3天無果的情況下找到國美雙城門店客服部協(xié)調(diào)處理，工作人員當(dāng)時(shí)答復(fù)一天給回話協(xié)調(diào)內(nèi)容為折價(jià)退錢或維修費(fèi)減半，但是這一等又是3天。我現(xiàn)在投訴新飛冰箱質(zhì)量差，上門維修亂收費(fèi)，促銷誤導(dǎo)忽悠消費(fèi)者，國美雙城門店工作人員辦事遲緩。我一對新飛冰箱失去信心，對國美失去信心，希望可以折價(jià)退錢。謝謝