2013年4月9號(hào)下單買了TCL XQB75-150AS 7.5公斤全自動(dòng)洗衣機(jī)（紅色）這臺(tái)洗衣機(jī)，7月28號(hào)洗衣服的時(shí)候發(fā)現(xiàn)電機(jī)在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有金屬的剮蹭聲，只要電機(jī)一轉(zhuǎn)就有規(guī)律的咔咔響，我馬上致電tcl售后4008123456，四天后有維修人員上門把洗衣機(jī)前后左右晃了幾下，無水試洗了兩次，每次時(shí)長(zhǎng)大概幾秒鐘，沒聽到聲音，于是維修人員說沒什么問題一切正常，要了維修的條形碼就走了。第二天我洗衣服的時(shí)候電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)又開始咔咔響，于是我再次致電售后，三天后又來了一維修人員，這次拆了后擋板，目測(cè)之后說是使用的時(shí)間長(zhǎng)了，皮帶飛毛了，飛起的毛邊在電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)打在周圍的聲音，并且說調(diào)松了皮帶，肯定沒有問題了。我看了一下皮帶，一根毛也沒飛，用了不到四個(gè)月皮帶能飛毛嗎？這次也是無水試洗了幾秒鐘，沒聽到響聲，于是維修員說修好了，但后來使用的時(shí)候聲音又照常響起。只得再打售后電話，過了幾天第二次上門的那個(gè)維修員打來電話，說是電機(jī)壞了，跟廠家申請(qǐng)了重新?lián)Q個(gè)電機(jī)。期間我多次打售后電話，售后都說是馬上安排維修，但始終不見人影，我只得再打給我來電說換電機(jī)的李姓維修員電話（15101081895），時(shí)間到了8月24號(hào)，李姓維修員終于在晚上8:00上門了，拿了個(gè)電機(jī)換上了，都安裝好開機(jī)后洗衣機(jī)顯示E8，我問維修員是哪里有問題嗎，他說沒事，都修好了，我說咱放上水試一下看看到底修好沒有，維修員不耐煩地說：告訴你沒事了，有事再打電話！8月25號(hào)我洗衣服的時(shí)候洗衣機(jī)漏了一地水，并且不在規(guī)定的水位停止放水，我趕緊拆掉后擋板，才發(fā)現(xiàn)原來維修工昨天把水位控制器和洗衣機(jī)筒連接的小管拔下來忘記插上了。我想起來昨晚洗衣機(jī)顯示的E8碼，急忙看說明書，原來E8代表的是水位控制器故障，我給李姓維修員打電話并且錄了音，他承認(rèn)他昨晚就知道這個(gè)事，還說之所以水位控制器出了問題是因?yàn)樗�在維修的時(shí)候向連接控制器的小管內(nèi)吹氣吹多了，對(duì)于漏水他說：我記得我把那管插好了，我沒插上嗎？他說他馬上來看，他來之后看一下就能搞好，肯定沒問題。下午他來之后看了，說他也修不了了，水位控制器壞了，我說那正好，你也在，給售后打個(gè)電話說明一下，讓他們給換一個(gè)，他說：我管不著，愿意打你自己打吧！就拎上包跑了。之后我再聯(lián)系售后，每天打電話，他們的回答就是好的，馬上安排維修工程師跟您聯(lián)系，馬上是個(gè)什么概念？到現(xiàn)在沒有人和維修的聯(lián)系電話，大家看好了，tcl的產(chǎn)品消費(fèi)者，買單后就成了任人宰割了，這么大個(gè)企業(yè)靠的不是產(chǎn)品過硬，售后維修過硬，靠的就是售后那幾個(gè)接電話的客服的嘴過硬！要求迅速維修，賠禮道歉，并且賠償因拖延維修期間的洗衣費(fèi)。