我于2013年5月12日，在莊寨三聯(lián)家電購(gòu)買香雪海牌冰柜一臺(tái)。購(gòu)買后即兩個(gè)多月后發(fā)現(xiàn)其冷藏功能失效，內(nèi)放置食品全部解凍，變質(zhì)！與他們聯(lián)系，打了好幾個(gè)電話后，維修人員上門了解情況，當(dāng)時(shí)經(jīng)維修人員檢修后發(fā)現(xiàn)后說(shuō)：這本身買的就是一臺(tái)壞冰柜！只是一開始我們不懂，質(zhì)量問(wèn)題惡化以后才被發(fā)現(xiàn)，后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商給換了一臺(tái)，說(shuō)是換的新的，經(jīng)過(guò)次日試驗(yàn)結(jié)果還不如之前的那一臺(tái)！于是又與經(jīng)銷商聯(lián)系，當(dāng)時(shí)給回話說(shuō)是幫問(wèn)問(wèn)廠家！一連過(guò)啦十幾天也沒給答復(fù)~于是又給他們打電話說(shuō)這是售后服務(wù)問(wèn)題不歸他們管，然后給了售后服務(wù)的電話，讓給售后服務(wù)打電話。給售后服務(wù)打電話售后人員說(shuō)找經(jīng)銷商！？？??????????、