我在2011年8月預(yù)付款買(mǎi)了西門(mén)子的抽油煙機(jī)及煤氣灶，實(shí)際安裝時(shí)間是2011年12月，我開(kāi)始使用后覺(jué)得噪音有些大，一直沒(méi)當(dāng)回事，2012年10月我去朋友家留心了抽油煙機(jī)的聲音，發(fā)覺(jué)我的不是一般的噪音大，于是馬上打電話要求售后來(lái)檢查，對(duì)方只打了一個(gè)電話就沒(méi)下文了。因不影響使用，我沒(méi)在意。又過(guò)了兩月，還沒(méi)來(lái)，我只好又打電話，對(duì)方來(lái)了以后說(shuō)確實(shí)大，可也沒(méi)說(shuō)怎么解決。過(guò)了幾個(gè)月，我只好又打電話，這回來(lái)人說(shuō)不大，正常的。可是打開(kāi)它后，家人說(shuō)話都聽(tīng)不清楚，我要求對(duì)方用專用儀器檢測(cè)，畢竟我們憑感覺(jué)是說(shuō)不清楚的。可是對(duì)方說(shuō)沒(méi)儀器，要我去自己找個(gè)機(jī)構(gòu)去投訴，太可氣了，這不是推卸責(zé)任嗎？煤氣灶的旋扭竟然在今年9月份壞了，打電話說(shuō)這不是主要部件，我要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，這我就不明白了，對(duì)一個(gè)煤氣灶來(lái)說(shuō)，打火旋扭不是主要部件，什么是主要部件？我以前用的一個(gè)雜牌的用了12年也沒(méi)壞，這才不到兩年，這不是質(zhì)量問(wèn)題嗎？