您好，315,我們今年11月8號在南京大廠蘇寧店買的3臺美的的空調(diào)，1臺柜機(jī)、2臺掛機(jī),12月1號送貨安裝的、裝好試機(jī)的時(shí)候、2臺掛機(jī)室沒有用的、裝機(jī)的人說這個(gè)他不管。要我們自己找蘇寧客服解決、我們我們打了3天客服電話和打了3天美的投訴電話都沒有得到像樣的解決方案、 柜機(jī)是變頻空調(diào)、安裝好了、裝機(jī)師傅沒有給我們抽真空、我們要求換新機(jī) 重新抽真空 2臺掛機(jī)沒反應(yīng)的原因也知道了、是2臺掛機(jī)的外機(jī)裝反了、導(dǎo)致空調(diào)沒反應(yīng)。蘇寧12月4號晚上打電話給的答復(fù)是、來給我們家裝機(jī)的師傅不是他們蘇寧拍的安裝師傅也不是廠家安排的裝機(jī)師傅、要我們付 400 元的移機(jī)費(fèi) 幫我們重裝下。這個(gè)結(jié)果 我們十分的不滿意、憑什么讓我們出錢啊、遇到事情就推卸責(zé)任嗎？我們活該倒霉嗎？ 這個(gè)是 那天來裝空調(diào)的師傅的電話 1361159**** 我們希望通過315來幫我們解決這個(gè)問題、希望3臺空調(diào) 換新機(jī)來重新安裝 謝謝