本人攜夫人于2013年12月上旬去蘇州石路選購家電，在石路步行街口看到石路步行街Expo超級旗艦店在裝修，門口的幾個(gè)工作人員說他們將于12月14日開張 屆時(shí)將有大型優(yōu)惠活動(dòng)，現(xiàn)在預(yù)存10元到時(shí)就能抵扣200元、預(yù)存20抵扣400、預(yù)存30抵扣600、看了他們的宣傳單上的東西有幾件確實(shí)很讓人心動(dòng)。由于我 們剛剛裝修好新房也確實(shí)要采購很多電器就預(yù)存了100元左右。滿心期待石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店開張后能選購到稱心如意的家電。 等到了14號，我們?nèi)�家一起來到石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店卻發(fā)現(xiàn)他們依舊沒有裝修好，門口的工作人員說要延期到21號開張了！而且這次宣傳 單與上次的明顯不一樣了，當(dāng)時(shí)我們也沒辦法只能等待它開張的日子。 到了21日，我們?nèi)�家來到石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店。在海信電視選購了一臺50寸的彩電，當(dāng)時(shí)的標(biāo)價(jià)是5999元。工作人員對我們說有預(yù)存的話 可以便宜到4999元，并且可以送一瓶油，我們也就欣然接受了，給了工作人員20元的預(yù)存卡去開票付款了。等我們選完4臺空調(diào)等電器后，在一樓服務(wù)臺拿 油的時(shí)候，工作人員卻告知我們那張彩電的發(fā)票是沒有預(yù)存優(yōu)惠的，也不能拿油。我們一看才發(fā)現(xiàn)，空調(diào)等物品的發(fā)票上都有標(biāo)注了原價(jià)格和預(yù)存的折扣額 度和實(shí)際付款金額而那張海信彩電的發(fā)票卻沒有顯示。于是我們不得不再上樓找到海信的銷售工作人員。他們一個(gè)胖胖帶眼睛的女銷售人員卻辯稱這個(gè)電視 是用了預(yù)存的，只是是特價(jià)機(jī)型所以預(yù)存是沒顯示在發(fā)票上面。如果要油的話，由他們簽個(gè)字讓我們再去拿，我們就信以為真的到樓下，也確實(shí)拿到了油。 到家后，我們反復(fù)查看所有的發(fā)票和他們的宣傳單，發(fā)現(xiàn)他們的宣傳單上是滿1千減去200元，也就是說原價(jià)5999元的電視機(jī)應(yīng)該成交價(jià)4999元，在減 去預(yù)存20減400，應(yīng)該是4599元，而我們卻付了4999元，萬般無奈只得明天再從園區(qū)趕到石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店。 第二天也就是12月22日上午，再找到他們交涉了很久要求退貨時(shí)，他們卻說讓我再給10元然后他們給我30元的預(yù)存券，反正用不完可以退的。無奈只得 回家，但回家后卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)尷尬的事實(shí)，我們已經(jīng)買了4臺空調(diào) 還有冰箱和洗衣機(jī)，再也沒有要超過2000以上的電器要買了（由于蘇寧的預(yù)存是購物滿2千才 能用10元的預(yù)存券 滿四千才能用20的預(yù)存券 滿6千才能用30的預(yù)存券）.余下的預(yù)存券對于我們來說就是雞肋。懷著悲涼的心情只得再去石路步行街Expo超 級旗艦店交涉。 12月23日星期一上午10點(diǎn)左右我們撥打了4008365365蘇寧客服電話卻始終無人接聽。無奈下我們不得不請假再來到石路步行街Expo超級旗艦店海信電視機(jī) 賣點(diǎn)上。要求退貨時(shí)，他們一個(gè)羅姓工作人員要求我們把這臺機(jī)器退了，然后再用我們昨天的預(yù)存券以4599元的再開一臺。畢竟錢已經(jīng)付了，我夫人也很喜歡 海信這臺電視，只得接受這個(gè)處理方法，誰知在退貨的時(shí)候收銀臺的工作人員卻告知我們要退了重新開一臺電視必須新購買的價(jià)格要高出退貨的價(jià)格！！！也 就是說我們最少要出5000以上才能拿回我們的4999元！！！這讓人無法接受。在交涉很久后，羅姓工作人員再提出一個(gè)解決方法：