12月31日在蘇寧門店購買一款燃氣灶，當天答應1月5日送達，其后幾天打電話去客服詢問，在8號當天還沒到達，客服發了一條信息說當天送。然而，還沒收到。接下來，每天打電話去客服詢問，客服每天都說明天送，找各種理由推脫。十四號，迫于無奈只有退貨，然后，退貨卻沒有準確的處理。各種借口。