我于2013年11月30日于蘇寧易購(gòu)購(gòu)買一款美的熱水器。在熱水器的商品詳情上面看到介紹說帶有漏電保護(hù)插頭，后網(wǎng)上咨詢客服也得到肯定答復(fù)帶有漏電保護(hù)插頭，才購(gòu)買這款熱水器。 上門安裝時(shí)候因?yàn)槲覜]有在家沒有發(fā)現(xiàn)是不帶漏電保護(hù)插頭的熱水器。安裝好后，等我回家才發(fā)現(xiàn)是沒有漏電保護(hù)插頭，之后就一直跟蘇寧易購(gòu)客服投訴，他們聯(lián)系美的安裝人員跟我解釋，美的人員說這款型號(hào)熱水器是不帶漏電保護(hù)插頭的。蘇寧易購(gòu)后來叫我發(fā)郵件把熱水器和插頭圖片發(fā)給他們，他們卻解釋說這個(gè)普通的三相插頭就是漏電保護(hù)插頭，然后蘇寧易購(gòu)在也沒有下文。 在此之前我一直用郵件投訴到蘇寧易購(gòu)都沒有理會(huì)，直到我說要投訴到315或經(jīng)過法院才又打電話來說明，美的售后打電話過來還是說這款熱水器不帶漏電保護(hù)插頭的，而蘇寧易購(gòu)派了一個(gè)神人，硬是按圖片截圖解釋成線路插頭就是帶有防漏電保護(hù)的。 防漏電保護(hù)插頭是什么？就是一條電源線和普通的三相插頭嗎？美的自己都承認(rèn)這款熱水器不帶防漏電保護(hù)插頭，而蘇寧易購(gòu)卻不承認(rèn)，叫我找美的，我在蘇寧易購(gòu)買的找美的算什么事啊！ 因?yàn)槭蔷W(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品所以圖片證據(jù)較多，發(fā)郵件到你們信箱。 請(qǐng)幫助維權(quán)，謝謝！