我云南省文山州購買長虹電視920e電視用半年出現故障，無換機說停產補差價換此款電視3DTV55860I,價格8000塊左右, 隨后在使用的過程中，電視偶爾出現黑屏的現象。起初，以為是自己操作的問題，也就沒當回事。但是一年后，黑屏圖像變亮現象越來越頻繁，已經影響到正常觀看，找到了長虹售后服務部。 電視做了檢測后，云南文山長虹售后給出的結果為電視的電源板損壞，需要更換，維修費要客戶出。隨后詢問長虹客服電視不是有保修期限的嗎，為何還要收維修費。長虹售后解釋為：三年保修的只有液晶屏和背光控制等主要元件。兩年不到的時間,說是電源板壞掉,更換要自已出錢。買的電視看了二年就要上交維修費，對此我難以接受。電源難到不算是主要部件嗎？”我對長虹的答復產生質疑，沒有電源能看電視嗎？搜索引擎中關于長虹電視黑屏的投訴比比皆是 對此我十分疑惑,電源板不屬于主要部件, 那中央處理器什么的都在這塊板子上,主板不算主要部件,什么還能稱為主要部件? 對此我要求長虹給我免費跟換損壞部件,并且承諾正常使用情況下,同樣問題,不會再次出現.
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