國(guó)美在線訂單號(hào)：4813344233 配送單號(hào)：1763099516 收貨人：徐先生 地址：山東省青島市李滄區(qū)樓山街道唐山路 手機(jī)號(hào)碼：188*** 夏天快到了，父母要我?guī)兔�給買(mǎi)一冰柜，特意叮囑要求有底輪便于移動(dòng)； 經(jīng)比較，我最終選定了國(guó)美在線海爾（Haier）BC/BD-320HCN冰柜， 網(wǎng)頁(yè)圖片清晰顯示底輪，并突出文字說(shuō)明【定向樹(shù)脂大腳輪耐磨，方便移動(dòng)】， 以上均有截屏、截圖為證，詳見(jiàn)附件，郵件單獨(dú)發(fā)送。 5.3日 19:28:58我下單并在線支付，作為母親節(jié)的禮物，給父母一驚喜。 第二天老媽來(lái)電話說(shuō)所收到的冰柜并無(wú)底輪，商品推不動(dòng)，十分不便.....；電話詢問(wèn)國(guó)美物流，對(duì)方確認(rèn)沒(méi)有發(fā)錯(cuò)貨，因?yàn)楹�爾此型�?hào)僅此一款。 我隨即在線投訴國(guó)美在線客服并要求賠償，當(dāng)天國(guó)美網(wǎng)站將該商品頁(yè)面的圖片以及文字說(shuō)明均進(jìn)行了修改，修改后的商品頁(yè)面鏈接：http://www.gome.com.cn/product/9126991234-1115550092.html 5.9日國(guó)美客服電話告知我可以補(bǔ)償300元，我予以拒絕。 新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。 為維護(hù)自身權(quán)益，特此申訴，要求國(guó)美在線按照消法退一賠三。