2010年9月11日，在蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)虹空調(diào)型號(hào)：KFR-50LW/DHX2(R1-H)+2。裝好空調(diào)后天氣就涼了，所以第二年才用。然后就每年一到夏天，一開(kāi)空調(diào)就不制冷。第一次，說(shuō)沒(méi)裝好漏氟，已經(jīng)找到漏點(diǎn)，并堵上了。第二年又不制冷，又找漏加氟。一個(gè)夏天沒(méi)有過(guò)完，又不制冷了，又打電話(huà)，維修師傅又是加氟。昨年，一開(kāi)機(jī)又是不制冷，售后小姐都說(shuō)：“連續(xù)三次修不好就應(yīng)換機(jī)了，怎么沒(méi)換”。我說(shuō)：“我不知道呢，那現(xiàn)在換”。但是她又說(shuō)：“現(xiàn)在空調(diào)已修好了，是三次修不好才換”。我說(shuō)：“要是明年要是又出現(xiàn)這個(gè)情況怎么辦”？她沒(méi)有直接回答，只說(shuō)修不好才換，現(xiàn)在已經(jīng)可以制冷了，就是修好了。但是今年又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。今年的維修師傅都說(shuō)，空調(diào)沒(méi)有漏氟，里面有氟，他也不知道是什么原因，只好再加氟，又在機(jī)上做了什么，空調(diào)又制冷了。維修單上寫(xiě)的是：“空調(diào)制冷效果差，補(bǔ)加氟”。我將此情況電話(huà)告知了長(zhǎng)虹售后，要求換機(jī)。要是不換機(jī)，我不是年年夏天都 要找人修空調(diào)。再過(guò)了保質(zhì)期，那不是還要自己花錢(qián)。我買(mǎi)了三臺(tái)掛機(jī)和一個(gè)柜機(jī)，都 是長(zhǎng)虹的，包括電視機(jī)(廣元和綿陽(yáng)很近，我身邊很多朋友都在綿陽(yáng)買(mǎi)房，孩子也在綿陽(yáng)上學(xué)，我是把綿陽(yáng)當(dāng)成家鄉(xiāng)支持家鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè))。可是那三臺(tái)掛機(jī)都沒(méi)有問(wèn)題，這柜機(jī)偏偏問(wèn)題多多。但是售后說(shuō)，空調(diào)出廠(chǎng)都是合格的，不保證會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但是質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的。這說(shuō)的什么話(huà)。我把我要求換機(jī)的要求說(shuō)了，400小姐說(shuō)24小時(shí)回復(fù)我，叫我電話(huà)暢通。但是到了今天都沒(méi)有人打電話(huà)過(guò)來(lái)。我的這個(gè)要求難道過(guò)分嗎？我們買(mǎi)家電難道真的要靠運(yùn)氣嗎？ 希望我的這一投訴能起到作用，不要石沉大海。謝謝!
