本人于2012-11-01購買康佳LED55IS95N電視機(jī)，剛剛超過整機(jī)包修一年的服務(wù)，電視機(jī)的排線就壞了，康佳安排的維修人員說開機(jī)就要三百元，因?yàn)閷?shí)在太貴，只好另找維修電器的師傅來修，誰知師傅一聽是康佳電視，就說麻煩，因?yàn)榭导央娨暯?jīng)常壞，壞了還不好修。我一說情況就知道是排線壞了，檢查后的確是排線接觸有問題。 可見康佳的排線或排線接口存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，是大批量的產(chǎn)品問題，而不是在使用中出現(xiàn)的隨機(jī)性的故障。而康佳的排線無法購買，變相成為康佳壟斷維修，不知道康佳是不是靠賣電視機(jī)賺錢，而是靠維修賺錢。 為什么這種廠家商品的問題要我們這些信任它們產(chǎn)品的客戶來買單？ 這種大面積的質(zhì)量問題不是應(yīng)該由廠家收回產(chǎn)品，或者免費(fèi)更換嗎？最低限度，應(yīng)該免費(fèi)維修吧？ 希望我們中國的企業(yè)不要再傷害我們購買國產(chǎn)產(chǎn)品的信心，不要把好不容易創(chuàng)立的品牌給砸了。當(dāng)然，如果老板們喜歡賺黑心錢，不稀罕賺那點(diǎn)良心錢，那我就無話可說了，只能祝中國產(chǎn)業(yè)能在競爭激烈的世界產(chǎn)業(yè)里茍延殘喘！
以上是我上次投訴的內(nèi)容，后來康佳回復(fù)我說排線問題不在保修之內(nèi)，如果要修要收取相當(dāng)外面維修費(fèi)的三倍。
而我買了這臺(tái)電視才一年半，就修了一次，現(xiàn)在又壞了。按康佳的處理方式，我基本上一年要在這臺(tái)電視機(jī)上花費(fèi)5、600元的維修費(fèi)。對(duì)于一個(gè)電器產(chǎn)品來說，如果這都不算質(zhì)量問題，我不知道中國的所謂質(zhì)量問題到底是怎么歸類的。
現(xiàn)在我已經(jīng)不想在這臺(tái)電視上費(fèi)神傷腦筋了，希望能通過315平臺(tái)討個(gè)公道，能把這臺(tái)電視給退了，因?yàn)檫@個(gè)型號(hào)的電視是整個(gè)批次的質(zhì)量有問題。
如果這件事無法解決，那么我們這些消費(fèi)者要怎么相信可以得到消費(fèi)權(quán)益的保障，怎么相信315可以為百姓說話？
