| 投訴主題：蘇寧易購網(wǎng)購空調(diào)存在質(zhì)量問題 | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購 | 投 訴 人：杜林 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-30 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=155405 | |
2014-05-24 在蘇寧易購網(wǎng)購空調(diào) 2014-05-27 送到，28號來人安裝發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，當(dāng)即要求換貨，當(dāng)時(shí)蘇寧同意換貨，然后幾次電話咨詢蘇寧客服，客服以各種理由推脫，言之無新貨,等待廠家發(fā)貨,可這段時(shí)間在網(wǎng)頁上明明看到評論陸續(xù)有貨出售,，再次咨詢蘇寧，蘇寧還是沒有給予合理解釋要不網(wǎng)站存在惡意刷評論,要不系統(tǒng)問題.直至6-20號,實(shí)在受不了了，要求換貨，后來蘇寧同意換貨，到現(xiàn)在10天過去了，退款還未到賬,同時(shí)登陸系統(tǒng)顯示退貨款還未到銀行，蘇寧客服稱可能系統(tǒng)故障，讓繼續(xù)等待 產(chǎn)品鏈接: http://product.suning.com/0000000000/104048401.html
