投訴主題:新蛋網(wǎng)購(gòu)買愛(ài)普生WF-7521 噴墨一體機(jī)不給換貨 | |
投訴目標(biāo):新蛋網(wǎng) | 投 訴 人:陸先生 |
投訴時(shí)間:2014-04-16 | 投訴地區(qū):上海市 |
處理結(jié)果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=137782 |
本人今年2.27日在新蛋買了一臺(tái)噴墨一體機(jī),給我備貨備了半個(gè)多月,我收到貨后,當(dāng)天晚上就試了機(jī)器,發(fā)現(xiàn)機(jī)器有問(wèn)題,第二天就問(wèn)了售后,他們就叫我必須到維修站檢測(cè),來(lái)回100多公里,哪么大個(gè)東西,沒(méi)辦法只有開(kāi)車去了,經(jīng)維修站檢測(cè)的確有問(wèn)題,他們叫我寄回,我還墊付了快遞費(fèi),加在一起這次的費(fèi)用已經(jīng)100多了,寄回后他們現(xiàn)在也承認(rèn)機(jī)器有問(wèn)題,叫我等新貨,大概3-5給我寄回,但是到現(xiàn)在也不寄給我,老叫我等,開(kāi)始幾天,難后一個(gè)星期,二個(gè)星期,現(xiàn)在又說(shuō)叫我等1個(gè)月,問(wèn)他還說(shuō)一個(gè)月恐怕還是沒(méi)有, 我想請(qǐng)問(wèn)既然廠家已經(jīng)承認(rèn)東西有問(wèn)題,為啥沒(méi)給我發(fā)貨,到現(xiàn)在也不給我處理 最后我想補(bǔ)沖,新蛋應(yīng)該知道一開(kāi)始就給我寄的壞貨,收到的貨當(dāng)時(shí)箱子就被拆封過(guò),被新蛋重新包裝過(guò)