我在2013年9月14號中午12點左右，在京東商城購買了惠氏3段金裝幼兒樂三聯包1200克（新包裝） *4盒裝奶粉，總價格是744元，本商品要求在線支付，不支持到付，我就支付了現金684元，用京東卷支付了60元。 在當天15:16時，京東商城已短信息形式通知我，訂單號（745555564）貨已發出，已出庫發貨，正在配送中，請你耐心等待署名京東。 到9月15號中午，我接到稱京東商城的電話告訴我，告知我定的貨已銷售完了，現在有惠氏試用裝200克包裝的非賣品，問我是否愿意，在此談話過程中京東商城人員一再推銷他的惠氏試用裝200克包裝的非賣品，而且用各種手段強迫你買的感覺，用多贈送你400克為由誘導你，我問我定的貨什么時候到貨，就以各種理由推脫，感覺他根本就沒有我所定的貨。而且我在京東商城買同品牌同樣重量包裝的奶粉這是第二次。 第一次是8月8號，訂單號是683081629，情況一模一樣。 這樣一來京東商城是存在欺騙行為的。 這次我給京東客服部門4006065500打了投訴電話，京東商城處理投訴人員告訴我他們有不對的地方，商家愿意賠償30%，單必須不能退貨。 商家-是指第三方商家，那他為什么打著京東商城的旗號跟我打電話，而且還和京東聯合起來強買強賣，這樣的商家掛羊頭賣狗肉的行為，我還能相信他 不，那是不可能的，是一種欺騙行為，我本來想賠償30%，在京東自有商品買也是可以的，但是服務人員就是不同意，看來京東也是幫著商家來欺騙消費者。客服說向上級反映，讓我等。 第三天給我打電話說不行，給我打電話說是京東商城的，又讓我等，我一會給京東400打電話，他們說沒人給我打過電話，商家打的。還是說向上級反映，讓我等。 第四天我接到電話說是京東的，說給我五百積分，讓我退貨不讓不行，還是說向上反映，我說我都是金牌會員了積分有什么用。 第五天，又給我打電話讓我退貨，給五百積分，還是讓我等。 這一等好了，現在訂單顯示完成。商家也不管不問。 像這種自己操作訂單，和商家合伙騙消費者的行為太可恥了，我現在要求雙倍賠償，而且掛羊頭賣狗肉，奶粉明確為非賣品，他還要拿到市場銷售，應該有人管吧