本人于2012年5月在當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買華為SONIC+U8661手機(jī)一部，使用至同年9月份，發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)解鎖屏幕的按鍵失靈的情況，于是托經(jīng)銷商送返廠維修，過(guò)了些天，手機(jī)拿回來(lái)，說(shuō)修好了，可是我在使用中還是遇到同樣的問(wèn)題，根本沒(méi)有任何改善。 第二次，又托經(jīng)銷商送返廠維修，約二十天左右，手機(jī)拿回來(lái)，說(shuō)是給我換了一塊主板，按鍵的問(wèn)題解決了，可是我在拿到手機(jī)的第二天，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，只要手機(jī)鎖屏超過(guò)10秒，你就再也別想打開(kāi)了，按什么都不管用，給本機(jī)打電話也只是有聲音，屏幕不亮，根本沒(méi)法接電話，只能把手機(jī)電池取下，從新開(kāi)機(jī)。 第三次，還是送回去修，沒(méi)幾天就送回來(lái)了，（約五六天）經(jīng)銷商告訴我說(shuō)維修站說(shuō)手機(jī)沒(méi)有任何問(wèn)題，然手我還是把手機(jī)拿回家，充電，開(kāi)機(jī)再試，問(wèn)題依舊。。。。。。 第四次，送修一個(gè)多禮拜拿回來(lái)，說(shuō)是給我升級(jí)軟件，問(wèn)題解決。我拿回手機(jī)，充電，開(kāi)機(jī)，問(wèn)題依舊。。。。。。我不知道他們每次維修完手是如何試用的，真的是試機(jī)沒(méi)問(wèn)題后才給我發(fā)回來(lái)的嗎？？？此時(shí)已是10月28日。 于是我給永通客服直接打電話，告訴他我手機(jī)的情況，他們說(shuō)你如有任何問(wèn)題，拿回來(lái)我們給你修。我說(shuō)能不能換新機(jī)，得到的回答是你沒(méi)有達(dá)到換新機(jī)的要求。只有出現(xiàn)問(wèn)題的手機(jī)在不同的月份，連續(xù)換過(guò)兩次元件，仍然有故障的，才可以申請(qǐng)換新。。。。。。 永通客服的此種做法，使我處于一個(gè)重復(fù)返修的疲憊狀態(tài)，等到此機(jī)一過(guò)保修期，我就是啞巴號(hào)黃連了。我還有半年的漫漫返修路。。。。。。 我現(xiàn)在對(duì)此十分不滿，看到手機(jī)我就火大，而且此事嚴(yán)重的影響到了我的工作和生活，只能求助于你們，望你們予以解決。