我是中國電信的老用戶了，可我13396278129號無緣無故11月份產生45.1元本月8.8元代收信息費（仍然繼續產生）。故撥打10000號投訴，工作人員回復稱玩手機游戲造成的，我問是玩什么游戲產生的，工作人員不能解釋清楚（只說是什么英克必成，本人連這個名字以前都沒有聽說過),讓我自己調取清單，我調取清單后發現只有扣費記錄卻沒有扣費理由。多次撥打10000號投訴無果！ 我認為是陵縣電信亂扣費即使不是亂扣費也是和某些網站聯合設置扣費陷阱欺騙用戶！希望我反應的問題能引起相關領導的重視，還用戶以明明白白的消費環境！�。�