本人于2012.12.24在小米官網(wǎng)購(gòu)買了部小米手機(jī)2（32G）同月31日下午到貨.到貨后仔細(xì)檢查小米2，發(fā)現(xiàn)小米2屏幕下方嚴(yán)重發(fā)黑且發(fā)黃，無(wú)論旋轉(zhuǎn)各個(gè)角度都是發(fā)黑發(fā)黃，調(diào)節(jié)亮度更加明顯.于2013.1月2號(hào)鑒于我區(qū)暫無(wú)小米之家，立即在官網(wǎng)提交售后服務(wù)單后于3日早上收到小米客服電話確認(rèn)并把手機(jī)和全套配件以及發(fā)票統(tǒng)統(tǒng)交給上門取貨工作人員。 1月8號(hào)快件由小米售后中心簽收成功退回小米公司庫(kù)房，小米公司短信通知說(shuō)，以經(jīng)進(jìn)入檢測(cè)了，客服說(shuō)需要1到3個(gè)工作日完成檢測(cè)，請(qǐng)您耐心等待。之后10號(hào)客服來(lái)電說(shuō)工程師檢測(cè)到手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，不給退貨.之后就在無(wú)消息~ 在網(wǎng)上查閱手機(jī)屏幕相關(guān)資料后的，屏幕發(fā)黑是由于模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和制造工藝不成熟導(dǎo)致LED背光燈發(fā)光不均形成陰影，屏幕貼合時(shí)用力不均造成發(fā)光板發(fā)光不良發(fā)黑.這兩條根本就是質(zhì)量問(wèn)題客服說(shuō)還是生產(chǎn)批次不同，工程師檢測(cè)了幾天了難道連這個(gè)都檢測(cè)不出嗎？小米客服老是以各種理由來(lái)掩飾這個(gè)質(zhì)量缺陷，不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題。問(wèn)客服是什么原因造成發(fā)黑的，客服卻牛頭不對(duì)馬腳回答說(shuō)這是正常的.且沒(méi)有具體的說(shuō)明，也不給個(gè)說(shuō)法，只會(huì)一味的忽悠消費(fèi)者... 還有按照國(guó)家三包政策規(guī)定由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨。手機(jī)存在質(zhì)量缺陷并沒(méi)有使用過(guò)，這些我都是是符合的.小米科技憑什么不給我退貨？堅(jiān)決投訴小米科技，堅(jiān)決退貨！