我購買的三星手機I9300就在桌子上好好放著，沒有充電，竟然發(fā)生開不了機的情況，詢問三星售后得知為字庫損壞，需更換硬件，費用為800元。而從廣大媒體中得知，這種字庫損壞的現(xiàn)象已經發(fā)生多次，為I9300這款手機的通病，由三星獵戶座處理器設計缺陷造成的，既然如此三星既然知道有這樣的缺陷就應該收回產品，為廣大用戶更換沒有這方面毛病的手機或進行賠償。