你好： 我于1月初在湖南移動公司妙高峰營業廳辦理了預存200元話費業務，業務內容如下：每月保底消費28元，分12個月每月返回話費16元，另外8元直接充入手機，并送禮品手機一部（酷派6030），有當時業務辦理的回單。之后一周過去了，我發現話費沒有充入，便主動與移動公司聯系，答復我因工作人員沒有及時錄單，公司后來取消活動，話費暫時充不了，并承諾會與公司聯系，將話費充入。可是到現在已經一個月過去了，花費還是沒有充入，期間也沒有答復過我。我再次與移動公司聯系卻答復話費充不了。特向你們投訴，希望協助解決，將話費充入