您好!本人 投訴DELL筆記本電腦的液晶屏幕中間有灰塵。本人電腦與去年7月份購買,于10月在清理屏幕時發現左下角有粒灰塵,于12月份向DELL公司進行問詢,目前得到答案為 對方不承認是質量問題,不予受理并不予維修更換。DELL公司客服態度言行對于本用戶推三堵四,不給解決。并強調是使用人員是在惡劣的地方使用造成的,但本人天天工作在寫字樓里,哪里來的“惡劣”!? 液晶屏幕中有灰塵,明顯為在制造中檢驗不過關,或者壓制切割的工作現場不符合標準,導致灰塵進入屏幕面板中。 注:液晶屏的周圍在出廠時四周必須進行嚴格的密封,密封不檔同樣會導致進灰,漏光等問題。如果認為導致進入灰塵應該是大面積或者存在于邊緣,但本人的筆記本液晶屏幕的左下角只有1粒灰塵,電源斷定肯定為不合格產品或質量缺陷! 請問這個能在第3方權威機構進行檢測嗎!?目前DELL所說在自己的維修站內無法對此進行檢測。 我的圖將在 下禮拜 或 通知我補圖時 上傳 謝謝