2013。1.6我申請移動寬帶，郭村營業廳受理，成功后不久來人安裝。安裝好，貓顯示正常。當時我準備用移動寬帶的電腦網卡壞了，所以也就沒有調試.安裝工可能也比較忙，就走了。（我用的電信寬帶的另一臺電腦是好的）！ 幾天后無線網卡和無線路由一起買好，因為自己水平有限，怎么安裝就是上不了網，打電話0514-85010802問，當時說要激活一下，還不行。錯誤代碼是789，然后她說讓技術員和我聯系。 左等右等，技術員忙沒有電話來。實在沒有辦法，我又打電話0514-85010802問到號碼15252586669，接通后說明天來。 第二天等到近11點，人沒來，電話也沒有，于是我就又打電話，技術員說在泰州（離我那大概8公里，我就在去泰州的這條路旁），一會就回，回來的時候順便看一下。 11.30的時候他到了，不知動了什么一下，就說好了。當時我在衛生間方便，就說你等一下，我就來。幾十秒的時間，我出來他不見了，打電話問他說好了。當時我也沒有試。。。 3.8號的時候，晚上沒有事，我把下面的正常上網的電腦搬上去，接好。試來試去不行，上不了網。錯誤代碼是691（用戶名或密碼錯誤） 于是我打電話0514-85010802的這個，下班了。技術員的沒有打（怕她嫌煩）換了個業務咨詢QQ經理的15805250218（還行），他說員工下班了，明早8點后你再打。 3.9號，我打電話過去。客服說激活一下，等5分鐘左右再試一下。 等了沒有一分鐘，客服又打電話過來說，沒有我的用戶名13952707772，說我沒有開戶。我暈死了。 我沒有開戶，安裝工怎么會過來安裝，郭村營業廳的我莊定坤二維碼怎么兌換了？還有之間我和你們客服聯系這么久，怎么沒有說我不曾開戶？ 你們需要給我一個我能接受的理由。