我是1月3日在龍之夢(mèng)永樂(lè)花費(fèi)4599元買(mǎi)的諾基亞920,1月26日，故障交于七寶諾基亞特約服務(wù)中心就行維修，他們刷了機(jī)還是有問(wèn)題，說(shuō)返廠維修。2月16日取回。問(wèn)他們什么原因，他們說(shuō)不知道。返廠回來(lái)沒(méi)有說(shuō)。之后使用中，手機(jī)還有問(wèn)題，接聽(tīng)雜音。中間有拿去維修，他們幫我刷了下機(jī)。之后問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，3月8號(hào)有去給他們維修。說(shuō)要在返廠維修。3月15日叫我去取手機(jī)。16日中午去的，說(shuō)幫我換個(gè)塊主板。但是手機(jī)外觀明顯刮痕，屏幕上有烙印。到現(xiàn)在都沒(méi)有給我具體答復(fù)。我前前后后使用的時(shí)間都沒(méi)用他們維修的時(shí)間長(zhǎng)！ 我要解釋，我要換機(jī)，我要退貨！