于12年12月21日，在中國聯通網上商城購買I9300合約機一部，使用一個月的時候，手機金屬邊出現第一道裂縫，未摔，自然開裂，當時到售后咨詢，售后也認定為自然開裂，但三星手機外觀不在保修范圍之內，沒辦法只能忍了。在前兩天，就是手機使用四個月的時候出現第二條裂縫，并隨著時間推移越裂越大，現在擔心兩條裂縫中間的金屬部分是否會脫落，實在是忍無可忍。在網上搜索，出現該問題并非個例，三星客服也承認出現過這種問題，三星手機設計上的缺陷，憑什么讓消費者買單，希望三星能給一個合理的解釋，并免費更換金屬邊。