2012年10月份左右在中國電信長沙東塘營業廳準備辦理寬帶續費，然后有工作人員推薦一個買手機付話費免寬帶繳費的活動，有幾個檔次。 當我問有8M網速免費的檔次嗎。工作人員推薦了一份 預付2000多元話費。每月消費189元。就可以免除8M寬帶繳費。 我問工作人員我家現在是4M 辦了后能提升到8M不 ，回答說可以。不過要是光纖。 我告訴客戶人員，我家還不是光纖，但我看到電信光纖基站就離我家不遠，能否牽線到我家。 工作人員表示。現在全市都在光纖入戶，網上營業廳也光纖小區點亮功能，如果有光纖基站離你們小區不遠，相信很快就可以光纖入戶了。 在工作人員再3保證光纖很快入戶，網速可以提升的情況下 購買了該套餐。 但到現在 湖南電信網上營業廳光纖到戶的選項被取消，播打10000號詢問光纖什么時候到，回答也只是機械試的 有消息后通知我。 對于這結果感到令人氣憤，明明電信光纖基站就離我家不遠，可就是不肯辦理入戶。 感覺電信不肯提升我網速后，要辦理套餐退訂后，電信也不肯退訂。 非常氣憤