我是今年的5月1日在淮安市淮安區淮城鎮張志強合作營業廳辦理的寬帶業務 光纖的連手續費共608 是KCZ00W02幫我辦理的 當時我就問她我家那邊能不能裝的 她打了個電話詢問了下地址然后說可以裝 然后我就把錢給交了 第二天的時候裝網的人打電話給我說我家裝不了 太遠了線不夠長讓我去把錢給退了 然后下午我就去退錢 退錢的時候老板也在 說肯定能裝明天（5月2號）我給你去裝.5月3號下午五點多的時候我打電話問老板怎么沒來裝 他就說今天有事太忙了實在沒空 明天肯定去。等到4號那天我們家剛好停電 我還特地打了他們營業廳0517-83328114的電話跟柜臺說了我們家停電的事讓他們今天別去了 她還謝我說等下就打電話過去讓他們別去 也不知道他們家什么意思 裝網的人中午十二點多的時候還是去了 還是說不好裝裝不了之類的話 我就又打電話到營業廳問到底是能裝還是不行 回答依然是肯定的 有允諾我明天去 果然明天（5月5號）還是沒去 打電話去得到的回答又是明天 依然沒去 就這樣一直明天明天的拖著 一直到了昨天（5月7號）還是沒人去 我實在受不了了 然后我在下午5點30幾的時候去營業廳拿著發票和業務受理單要求退錢 他們的工作人員回答我說錢已送存銀行了 待他問過老板后明天再來 我說我明天也得這個時間才能來啊 她說那要不明天就跟你把錢給留著 我也只能說好吧 今天（5月8號）我是在下午四點零幾的時候去的 老板在 說什么今天下雨也不好裝啊 我說我不裝了我就要退錢 還說我不講理什么的 我就搞不懂了從頭到尾是他們在一推再推 我沒說過一個臟字我那不講理了 我就要求退錢 回答還是那句錢存銀行了明天再來 我說我昨天來的時候就叫我明天來今天來了有明天來 到底哪天才拿得到啊 老板就說那也沒辦法啊 我就徹底無語了 說了句你們就是耍無賴 老板說了句無賴 還沒讓你見識見識什么叫無賴呢 然后我就徹底無語了 崩潰ing