您好！ 我在2013年05月20號(hào)下午17:00左右到廣東省深圳市華發(fā)北路桑達(dá)電子市場(chǎng)2B023購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)水星300M無(wú)線路由器，型號(hào)為MW305R。 2013年05月21號(hào)經(jīng)過(guò)使用測(cè)試發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，用不了。 2013年05月22號(hào)經(jīng)過(guò)再次確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，于是我?guī)е�此款路由器到原�?gòu)買(mǎi)地址找到購(gòu)買(mǎi)此款商品的商家。不料，我拿出商品說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)：“我想退貨時(shí)”，賣(mài)家立馬手舉起另一款產(chǎn)品做出要打人的動(dòng)作，并恐嚇說(shuō)：“我打你�。。　薄Ｙu(mài)家見(jiàn)我驚慌失措后，說(shuō)給我換貨處理，我說(shuō)：“這個(gè)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，我急著用，很難保證這款產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題，還是退貨吧，我另外購(gòu)買(mǎi)，下次有需要再來(lái)買(mǎi)。”賣(mài)家聽(tīng)后，堅(jiān)持說(shuō)不可以退貨，不能退貨，只能換貨，說(shuō)：“不是我想怎樣就怎樣，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)說(shuō)明可以退貨�！辟u(mài)家還說(shuō)臟話罵人。我說(shuō)這個(gè)有質(zhì)保，可以7天無(wú)理由退貨的。賣(mài)家說(shuō)要等老板過(guò)來(lái)。 我打了兩次電話給老板，老板沒(méi)接，大概過(guò)了5分鐘，老板過(guò)來(lái)，我跟老板說(shuō)明了情況，老板說(shuō)：“不退貨，沒(méi)有退貨的，我們可以換給你，如果要退我退50塊給你�！蔽艺f(shuō)：“這個(gè)是質(zhì)量問(wèn)題，為什么只退我50塊？”老板說(shuō)從來(lái)不退貨的，要退就退50塊給我。 我說(shuō)退70塊吧，大事化了，小事化無(wú)，實(shí)在不行我找315。老板堅(jiān)持不肯，說(shuō)不可能這樣子做的。這時(shí)候一個(gè)所謂的市場(chǎng)管理員過(guò)來(lái)，比較壯的男的，老板直指要他來(lái)說(shuō)一下。這個(gè)男的我話還沒(méi)說(shuō)就說(shuō)我不要吵，也說(shuō)沒(méi)有退貨的，只有換貨，否則說(shuō)我有詐騙的嫌疑。我當(dāng)時(shí)很無(wú)語(yǔ)，我就看了一下那個(gè)所謂管理員的牌照，他有意無(wú)意的想遮住那個(gè)牌子，我當(dāng)時(shí)記住名字，但是回來(lái)后忘了，當(dāng)時(shí)是16：30左右。 之后我打了12315電話咨詢了客服人員，說(shuō)電子產(chǎn)品可以7天無(wú)理由退換貨，后來(lái)還給我發(fā)了短信教我怎么做。 我回頭再跟賣(mài)家說(shuō)要退貨，試探說(shuō)虧10元無(wú)所謂了，但是賣(mài)家說(shuō)頂多退65.老板不肯。我就拿著東西走了，今天來(lái)投訴。 恐嚇要打買(mǎi)家，由于質(zhì)量問(wèn)題不予退貨，勾結(jié)市場(chǎng)管理人員，這些都極大的阻礙了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的安定與正常運(yùn)行。 我希望能夠得到消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，希望賣(mài)家能夠給予我退貨處理和賠償，還希望賣(mài)家公開(kāi)給我賠禮道歉。 個(gè)人建議對(duì)這塊的市場(chǎng)秩序進(jìn)行整頓和維護(hù)。 謝謝！ 另外：為什么我之前的投訴一直不處理？ http://www.ugo114.com/tousu/tousu_2013052317075973.html 投訴編號(hào)：TS85233056