我使用的0830-720****捆綁的手機1898249****每月都產生上網流量費，自去年12月起就一直在金蘭大道營業廳、大梯步營廳、10000號等要求處理解決此事情，處理過后次月1日，該費用依然繼續產生，5月中旬為此事我又向電信集團投訴要求解決，電信集團指定瀘州96180解決此事，當時的解決方案是關閉10000和10001號，并說關閉后再也不產生費用了，可6月1日，該費用又產生了10元。現要求電信集團退賠6月多收的費用10元，并永久性關閉1898249****的上網功能