2013年2月1日5799買的N7102聯(lián)通版手機，買的時候告訴我去美國和加拿大可以使用，但是今年6月份我媽媽帶手機去香港時根本無法使用，三星在官網(wǎng)宣稱的完全支持所有頻段。在美國、加拿大、香港等國家和地區(qū)，由于各大運營商普遍采用WCDMA850/1900的3G網(wǎng)絡(luò)制式，而三星N7102對這一頻段無法提供良好的支持，N7102的大小卡槽將直接報廢（無法提供3G網(wǎng)絡(luò)支持），只能工作在GSM的2G網(wǎng)絡(luò)制式下。 三星Galaxy Note 2 N7102雙卡雙待手機3G/2G在首發(fā)前四個月大幅宣傳的四頻無法兌現(xiàn)，漫游受限。大量顧客深受其害，而三星客服百般推諉，直至最后自行直接修改網(wǎng)站上手機支持頻段的參數(shù)。 三星從發(fā)布N7102 時到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機支持規(guī)格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 其實是 小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 三星Galaxy Note 2 N7102手機從2012年12月面世之初, 就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅稱, 是用戶SIM卡問題,或是北美營運商頻段不支持. 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問題. 三星一面在告訴客戶,手機支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網(wǎng)站參數(shù), 刪除不支持頻段參數(shù). 這是典型無恥的廣告欺詐行為.