我和我老婆、老婆妹妹一家人于2013年7月27日去百腦匯北京旗艦店購買手機，走到Ｂ１層OD10柜臺，詢問三星N7100行貨價格，柜臺營業(yè)員報價3000元，帶票3150元，我們同意購買了行貨帶發(fā)票的N7100手機，并進行了銀行刷卡付款。付完款后，對方拿過來二張聯(lián)通卡，才告之我們要另外預存1750的話費，并每月消費98元。我們不同意被強制消費，要求他們退款，店方不同意退款，同時推薦了另外一款三星S4的手機，說同價款可以換這部手機，我們在對店方提供的手機不了解的情況下就同意了更換手機，當時由于說價格不含票，所以沒有開具任何票據(jù)證明，我們有繳費證明，還有錄音和店面的監(jiān)控證明。 事后我們路過三星專賣店，店員看手機后，告訴我們這是一臺高仿手機，即山寨手機，我們返回百腦匯進行交涉，OD10店主就不承認買給我們這部手機，我們投訴到百腦匯市場部，經(jīng)過協(xié)調(diào)，店主承認了這臺手機是他們賣給我們的，但要求折價收回手機，我們不同意。 希望消費者協(xié)會站在我們消費者的角度，協(xié)調(diào)百腦匯解決這個手機問題，我們希望全額退款。