我今年3月份買了中興新出的N5手機(jī),用過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常拒接來電,(我用移動(dòng)的卡),購買時(shí)資料顯示該款手機(jī)為三網(wǎng)通用的,剛開始只是偶爾會接不到電話,影響不大,所以沒在意。后來到6月底,有一半左右的電話都會拒接,這是感覺到問題嚴(yán)重,所以就打中興客服電話,客服讓我到售后檢測維修。又和當(dāng)初買手機(jī)的店鋪(中興手機(jī)淘寶官方旗艦店)聯(lián)系,被告知可以固件升級下就好了,我按照他們的說法進(jìn)行了固件升級,問題依然存在,他們建議我到售后去維修。7月7號我第一次去售后維修,他們說是軟件問題,幫我弄了下軟件。問題依然存在,7月14號第二次來售后,他們說是主板問題,需要更換主板。主板更換后問題仍然沒有解決,8月3號來他們?nèi)匀徽f是軟件問題。回來后問題依然存在,8月10號來他們說手機(jī)沒問題,維修單也沒開。但是8月10號晚上有兩個(gè)電話被拒接,8月11號早上有一個(gè)電話被拒接,中午時(shí)候我自己試撥幾個(gè)電話都接到了,但是3點(diǎn)鐘左右一個(gè)電話進(jìn)來又被拒接,我當(dāng)時(shí)去找中興售后,他們依然說手機(jī)沒問題,當(dāng)場打電話都接到了,然后個(gè)他們售后客服打電話,他們說一維修點(diǎn)檢測為準(zhǔn),還說讓我換一家維修點(diǎn)繼續(xù)檢測。我回來后從11號到17號中間又有好幾個(gè)電話被拒接。
中興N5手機(jī)移動(dòng)版拒接來電 檢測多次售后說沒問題
2013-08-17 12:18:44 上海市 點(diǎn)擊:次
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